問:光貓路由一體機上的光信號燈LOS一直是紅色的在不停的閃爍,這是怎麼回事?請問光貓光信號LOS指示燈紅色常亮自己可以修理嗎?個人可以解決光貓LOS燈亮紅燈的問題嗎?
答:最真實有效的方法是致電客服,上報寬帶故障。光信號燈英文名為LOS燈,這個燈常亮或紅色閃爍說明光貓在接收光信號出了問題,正常狀態下LOS指示燈應該是不亮的。包括華為、中興、烽火、貝爾還有一些運營商的三產公司生產的光貓,LOS指示燈正常工作狀態下都應該是不亮的。
如何解決光信號LOS燈常亮或紅色閃爍的問題呢?
1、網上常見的解決方法
下面的內容可能你在百度或其他網站上看到過很多次了:
①、拔下光纖頭,用棉球清理一下光纖面,然後再插回光纖。(反駁:家裡面裝好寬帶光貓基本不會動,所以這點的可能性可以忽略,沒必要操作。)
②、若還是不行,請檢查一下你的光纖線路有沒有被彎折。(反駁:跟上面一樣,光纖更是基本不會動,也可以忽略了。)
③、若此時還不行,直接給運營商客服打電話,可能是外部線路問題或光貓已損壞。(這點是最直接,最有效的方法)
只有第三點致電運營商客服是有用的。
網絡上流傳的解決方法
備註:上面視頻截圖中的 1、貓上的LOS一般是紅燈 是錯誤的,正常工作是熄滅的。
2、正確的方法解決光信號LOS閃爍的問題
光信號(LOS)不是常亮+熄滅的狀態,有可能ONT無光信號、ONT發光異常,或者硬體故障。請按照如下步驟處理。
a、 檢查光纖接頭是否插緊。
光纖接頭一端位於ONT的背面,一端位於牆上或者弱電箱內,如下圖所示。
入戶光纖和光貓連接示意圖
b、 重啟光貓。
按下ONT側面的「ON/OFF」按鈕,關閉ONT,過幾秒鐘再開啟ONT。
c、聯繫運營商客服
如果還是異常狀態,需要聯繫運營商的服務熱線,請運營商的裝維師傅處理。
客服聯繫電話,撥通後選擇寬帶服務:
展開收縮
- 10010 聯通
- 10000 電信
- 10086 移動
根據自己寬帶是哪個運營商的,撥打對應的客服電話,客服後台會安排裝維人員上門(免費的)解決。
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