問：買的新款水星（Mercury）MW325R路由器設置完寬帶帳號和密碼了，但是怎麼也撥不上號獲取不到IP位址，這是怎麼回事？我的水星MW325R路由器突然上不了網了，看了下沒有撥上號是怎麼回事？
答：對於一台無線路由器（MW325R也適用）來說想要上網WAN口（撥號上網接光貓的口）的必備條件是獲取到有效的IP位址、子網掩碼、網關和DNS這四要素缺一不可。可能這四要素對多數人來說比較陌生，那在本文家用路由器網就以常見的6種路由器撥不上號的情況，來分析和解決水星MW325R路由器撥不上號沒有網的問題。六種常見情況如下：
（1）、用電腦直接撥號測試（2）、寬帶帳號密碼問題（3）、光貓撥號模式（4）、運營商機房資源問題（5）、路由器硬體問題（6）、運營商接入限制
1、電腦直接撥號測試
路由器撥不上號，可以將寬帶帳號和密碼填寫到電腦上，用電腦撥號測試下看是否可以撥的上，如果可以那說明光貓沒問題；如果也撥不上號，在按照下面的方法繼續排查。
電腦撥號測試
2、寬帶帳號密碼的原因
水星MW325R路由器撥不上號上不了網，其中寬帶帳號或密碼錯誤能夠占到40%以上的原因，很多情況是由於這兩個信息其中有一個錯誤導致撥不上號。但是會有一些人很自信的認為自己的寬帶帳號沒問題。所以，確保自己的寬帶帳號和密碼沒問題才是關鍵，可以了解這篇文章：路由器寬帶賬號和密碼忘記了怎麼辦？
寬帶賬號密碼問題
3、光貓開啟撥號模式
近兩年運營商越來越鼓勵裝維人員把光貓的路由功能開啟，也就是說光貓從傳統的作用增加了路由器的功能。此時可以嘗試把水星MW325R路由器的上網模式改成『自動獲得IP位址』，一般就可以上網了。詳細設置教程可以參考：新版水星（Mercury）MW325R做二級路由如何安裝？接光貓怎麼設置？
光貓開啟了路由器模式
4、運營商接入限制
有時候運營商需要綁定用戶撥號上網設備的MAC地址，也就是說需要將路由器WAN口的MAC地址修改成被運營商綁定的MAC地址。科普下MAC地址克隆的意思：
某些ISP要求註冊您的MAC地址，只有您註冊的那個MAC地址才能上網， 如果是這樣的情況，本設備的MAC地址也必須改為那個曾經註冊過的MAC地址。
水星MW325R路由器MAC地址克隆參考：新版水星MW325R WAN口MAC地址克隆怎麼設置？
水星路由器三種MAC地址克隆設置
5、運營商機房資源問題
運營商的機房也是有一些類似路由器、交換機等服務器組成的網絡，也會出現故障的時候，這就需要給客服打電話讓其做下排查（測下光衰等）。
寬帶運營商
6、路由器等硬體問題
上面的5種方法都沒有解決的話，那也可能是路由器或網線、水晶頭等出了問題。
水星mw325r 路由器
以上6種為常見的水星MW325R路由器撥不上號的主要原因，對於多數撥不上號上不了網從這6條中總有一個適合解決問題。
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